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惠普声明:用户需自行确认是否属召回之列
5月29日消息,美国消费品安全委员会(CPSC)称,惠普公司再次召回16万个笔记本电脑电池,原因是存在过热及破裂问题,可能导致起火并对消费者造成伤害。惠普官方回应此次电池召回事件时要求客户访问网站,以验证自己的电脑型号是否属于召回之列,以及电脑所使用的电池组是否实际受到影响。
  以下为惠普官方声明:
  对于惠普来说,客户服务与客户安全永远是最重要的。
  因此,惠普扩展了其先前宣布的笔记本电脑电池组主动召回和免费更换计划。此次扩展计划包含了新增的电池组和一个笔记本电脑型号。
  这些受影响电池组的电池芯存在由于过热起火或烫伤消费者的潜在隐患。此召回计划最初公布于2009年5月14日。
  惠普强烈要求客户访问网站(http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/CN-zh/Default.aspx),以验证自己的电脑型号是否属于召回之列,以及电脑所使用的电池组是否实际受到影响。那些根据先前的召回计划验证过自己的产品型号和电池组的客户,也应再次确认自己的电池组是否属于此次召回范畴。
  惠普完全为其产品负责,并且就此采取积极措施以确保客户的安全、产品的诚信和品质。
  有媒体致电惠普中国,工作人员表示,最新的电池更换计划已经在官网公布,此次召回的产品为2007 年7月到2008年5月制造的,此次召回的锂离子充电电池涉及惠普、康柏等四个系列32款产品。
  惠普称,消费者可通过惠普中国官网的“HP 笔记本电脑电池更换计划”频道查询产品型号,对于在召回之列的电池,惠普将进行免费更换。 据惠普透露,在召回产品中,只有大约 5% 的产品装配有受影响的电池。
  CPSC称,2010年5月以及2009年5月,惠普公司已经分别召回了5400个和70000个笔记本电脑的电池,而此次扩大召回中将再有162600个笔记本电脑电池进入召回名单。
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